Laufende IT-Betreuung – planbar und nachvollziehbar.
Mit Managed IT überwachen, warten und betreuen wir Ihre IT-Systeme regelmäßig – in dem Umfang, den wir gemeinsam vereinbaren.
Was bedeutet „Managed IT“?
Managed IT bedeutet, dass ein IT-Dienstleister Ihre Systeme laufend und vorausschauend betreut – statt erst tätig zu werden, wenn etwas nicht mehr funktioniert.
Gemeinsam legen wir fest, welche Systeme betreut werden und welche Aufgaben regelmäßig anfallen. Diese Arbeiten erledigen wir nach Plan und dokumentieren sie. Treten dennoch Probleme auf, kennen wir Ihre Umgebung bereits.
Was Monitoring abdecken kann.
Technische Überwachung hilft, Auffälligkeiten früher zu erkennen. Welche Systeme und Werte überwacht werden, legen wir gemeinsam fest.
Server & Dienste
Erreichbarkeit von Servern und wichtigen Diensten
Speicher & Hardware
Speicherplatz, Festplattenzustand und Hardware-Meldungen
Backups
Ob Datensicherungen planmäßig und erfolgreich laufen
Updates
Update-Stand von Betriebssystemen und wichtiger Software
Netzwerkkomponenten
Erreichbarkeit von Switches, Firewall und WLAN-Access-Points
Laufzeiten
Ablaufende Zertifikate, Lizenzen oder Herstellerwartung
Vorbeugen, unterstützen, prüfen.
Präventive Wartung
Updates, Prüfungen und Pflegearbeiten nach vereinbartem Plan – damit Systeme aktuell bleiben und Probleme früher auffallen.
Fernwartung & Remote-Unterstützung
Bei Fragen und Störungen unterstützen wir per Fernwartung. Einsätze vor Ort erfolgen nach Absprache.
Backup- & System-Checks
Regelmäßige Kontrolle von Datensicherungen und Systemzustand, auf Wunsch mit Test-Wiederherstellungen.
So funktionieren laufende Vereinbarungen.
- 01
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Ihre Systeme und Anforderungen.
- 02
Umfang festlegen
Betreute Systeme, Aufgaben und Erreichbarkeit werden schriftlich vereinbart.
- 03
Laufende Betreuung
Monitoring, Wartung und Unterstützung im vereinbarten Rahmen.
- 04
Regelmäßig abstimmen
Wir besprechen gemeinsam, ob der Umfang noch passt, und passen ihn bei Bedarf an.
Klein starten, später erweitern.
Sie müssen nicht alles auf einmal vergeben. Ein überschaubarer Einstieg ist möglich – der Umfang lässt sich später erweitern.
- Beispiel · Einstieg
Monitoring & Backup-Überwachung
Wichtige Systeme und Sicherungen im Blick behalten.
- Beispiel · Erweiterung
Wartung & Fernwartung
Regelmäßige Pflege und Unterstützung bei Störungen.
- Beispiel · Ausbau
Weitere Systeme
Zusätzliche Arbeitsplätze, Netzwerkkomponenten oder Fernzugriff.
Einmalige Einsätze oder laufende Betreuung?
Beides hat seine Berechtigung und lässt sich kombinieren. Der Unterschied liegt vor allem darin, wann gehandelt wird.
| Kriterium | Einmalige Einsätze | Managed IT |
|---|---|---|
| Grundprinzip | Hilfe, wenn ein Problem auftritt | Regelmäßige Pflege, damit Probleme häufig früher erkannt werden |
| Planung | Abrechnung je Einsatz | Vorab vereinbarter Leistungsumfang |
| Wartung & Updates | Bei Bedarf oder auf Anfrage | Nach vereinbartem Plan, dokumentiert |
| Backups | Prüfung bei Bedarf | Regelmäßige Überwachung nach Vereinbarung |
| Kenntnis Ihrer Umgebung | Wird je Einsatz erarbeitet | Bekannt und laufend dokumentiert |
| Geeignet für | Einzelne, klar abgegrenzte Vorhaben | Laufende Betreuung Ihrer IT-Systeme |
Vereinfachte Gegenüberstellung zur Orientierung.
Individuelles Angebot
Jede IT-Umgebung ist anders. Nach einer Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot, das genau beschreibt, was enthalten ist.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
Angebot anfragenDas Angebot richtet sich unter anderem nach
- Anzahl der Arbeitsplätze und Benutzer
- Anzahl und Art der Server und Speichersysteme
- Gewünschtem Betreuungsumfang
- Besonderen Anforderungen, z. B. Fernzugriff oder mehrere Standorte
Passt Managed IT zu Ihrem Unternehmen?
Wir besprechen gemeinsam, welcher Betreuungsumfang für Ihre IT sinnvoll ist.